LCD Mangap, Jatuhnya Cuma ke Kasur… Tetap Bisa Mati! 😱
Ada bapak-bapak datang ke konter bareng anak gadisnya.
Mukanya biasa aja, tapi HP yang dibawanya nggak ada gambar sama sekali.
Bapak:
“Mas, ini HP anak saya kenapa ya? Kok nggak keluar gambar?”
Teknisi:
“Lho, kok bisa, Pak? Sebelumnya kenapa?”
Bapaknya malah nengok ke anaknya.
Bapak:
“Nak… emang awalnya kenapa tuh?”
Anak:
“Awalnya jatuh, Mas.”
Teknisi:
“Jatuhnya keras?”
Anak:
“Nggak kok, Mas. Jatuhnya nggak tinggi. LCD juga nggak pecah. Tapi setelah jatuh langsung nggak ada gambar.”
Saya periksa sebentar.
Tapi sebelum bongkar, saya tanya lagi.
Teknisi:
“Sebelum jatuh, LCD-nya pernah mangap nggak?”
Anaknya langsung jawab pelan.
Anak:
“Iya, Mas… memang sebelumnya mangap sedikit.”
Saya langsung bilang:
Teknisi:
“Nah… ketemu biang keroknya!”
😅
Bapak:
“Emang gara-gara itu, Mas?”
Teknisi:
“Bisa banget, Pak. Ini kasus yang sering kejadian.”
LCD sudah mulai mangap, tapi karena HP masih bisa dipakai, akhirnya dibiarkan.
Padahal kalau LCD sudah mangap, jangan dianggap sepele.
HP kemudian jatuh…
Walaupun jatuhnya cuma ke kasur atau karpet, bukan berarti aman.
Karena saat HP jatuh, LCD yang sudah nggak merekat dengan sempurna bisa bergeser atau tertarik.
Akibatnya?
Flexibel LCD bisa sobek.
Makanya kaca LCD bisa kelihatan mulus, tapi layarnya malah gelap total.
Anak:
“Terus masih bisa dibenerin nggak, Mas?”
Teknisi:
“Bisa. Kemungkinan paling besar ganti LCD. Nanti normal lagi.”
Anaknya kemudian kelihatan khawatir.
Anak:
“Kalau data-data saya hilang nggak, Mas?”
Teknisi:
“InsyaAllah aman. Yang diganti hardware, bukan software. Jadi data di HP nggak otomatis ikut hilang.”
Anak:
“Ohhh… kirain harus kehilangan data juga.”
Bapaknya langsung masuk ke pertanyaan paling penting.
Bapak:
“Kalau ganti LCD berapa, Mas?”
Teknisi:
“Rp250 ribu, Pak. Sudah termasuk antigores dan garansi satu minggu.”
Bapaknya cuma mengangguk.
Bapak:
“Ya udah, ganti aja, Mas. Nanti malam saya ambil.”
Teknisi:
“Siap, Pak.”
Dalam hati saya langsung bilang:
“NAH… INI NIH PELANGGAN IDAMAN TEKNISI!” 😂
Nggak nawar sampai jungkir balik.
Nggak bilang,
“Mas, di toko sebelah cuma segini…”
Nggak nego dari Rp250 ribu jadi Rp100 ribu.
Beliau cuma punya satu tujuan:
HP normal, data aman, ada garansi.
“Karena bagi seorang teknisi, yang paling berarti bukan ketika pelanggan membayar tanpa menawar… tapi ketika pelanggan datang membawa kepercayaan dan pulang membawa kepuasan.”
Pelanggan yang menghargai pekerjaan kita itu rasanya lebih mahal daripada uangnya. ❤️🔧
Salam Kisah Teknisi
Posting Komentar